1、任务观察。重点是观察用户使用产品时的状况，这种方式非常简单但却有效。
2、竞争性测试。把同类产品放到一起，给测试者安排特定任务，让其用不同的产品完成。在测试过程中设置量化的指标，利用这些指标进行评估。在这里，竞争性产品不仅指同类产品，也包括一些替代品。
3、任务分析。主要分析任务的重要程度，深入探讨哪些任务是用户最经常执行的？用户的使用习惯是什么？任务的重要程度决定用户界面和常用功能的摆放位置。
    可用性测试常常采用启发式评估方式，它要求参加可用性测试的人员与研发人员一起回顾现场使用软件的过程并提出意见。还要评定认知的遍历性：仔细检查界面、观测用户执行了多少步骤以及何种步骤后才能完成某项任务。 
总的来说，可用性测试有助于增加用户对产品的接受程度。对于零售产品，用户的接受程度又往往直接影响着对产品的重复购买或对产品的忠诚度。除此之外，提高可用性还可以将产品与竞争对手的产品区分开来，如果两个产品在实用性方面相似，那么人们也会认为可用性更好的产品高出一筹。