软件定制开发是必然的趋势！因为应用软件因应用业务及其所应用的环境、对象、时间、要求等不同而迥异。
    那么软件定制开发的总体思路是什么呢？按照国际标准的软件工程思想体系CSPP/PSP/TSP/CMMI等过程管理体系理念，或根据现行软件定制行业规则，都不难看出，大致可以分为需求、分析、设计、编码、测试、运维等六个KPA（关键过程域）。其中需求是最是软件的“灵魂”，分析与设计是“升华”，是“画龙点精”，而编码、测试是“基础”“保障”“实现”，运维是让整个过程得以“延续”“良性循环”。可见，每个步骤都很重要，缺一不可！
    但在实践过程中，需求是客户与技术人员最容易忽略并不加以重视的，在定制之前，很多客户往往把“价格”“技术”放到第一位！甚至认为自己的需求很简单，不必小题大做！但在项目验收的时候可就大变样了，甚至直接导致项目的失败！合作很不愉快！
说到重视需求，是需要投入的，比如需要前期大量的调研工作，需要有技术、业务行业专家参与分析、研讨等，否则，需求的可行性、合理性、先进性、有效性等都是不言而喻的！如此草率地设计并实现的项目几乎是无效的。
    因此，在有需求需要定制软件时，当听到对方只强调价格、技术等问题的时候，就可以认定他不够专业了。如果对需求很感兴趣，且能够问到关键点上，甚至能在很短时间内提出专家级别的观点，就说明对方实力深厚。在价格上多出点也是值得的。要知道，请一个专业的咨询顾问，更不用说是个专业的咨询团队了，价值可是不菲。